Zer egin autoa aparkalekutik eta dokumentuekin lapurtu badute? Nora joan

Zoritxarrez, kotxe lapurretak sarritan gertatzen dira, eta horrelako gertakarien ehuneko txiki bat baino ez da ezagutzera ematen poliziak. Zure galeren kalte-ordaina jasotzeko aukera emango dizun mekanismo bakarra CASCO aseguru-poliza bat egotea da, horren bidez ordainketak jaso ditzakezu.

Zure autoa lapurtzen dizuten egoeran aurkitzen bazara, lehen urratsa polizia lekura deitzea da. Ondoren, zure aseguru-etxearen Call Centerra deitu behar duzu. Autoa "CASCO" pean aseguratu ez baduzu, itxaropen guztia poliziaren ekintzetan bakarrik jarri behar da.

Aseguru-etxeek iruzurrezko gertakariei aurre egin ohi diete, beraz, horietako bakoitzak aseguru-agenteari jakinarazi behar dion epeak ezartzen ditu. Hau egiten da enpresak zure eskaerari azkar erantzun diezaion.

Jakina, ahalik eta froga gehien biltzen saiatu behar duzu: elkarrizketatu lekuko posibleak, elkarrizketatu aparkalekuan bizilagunak. Aparkalekua ordaintzen bada, orduan zentzuzkoa da autoaren segurtasunaren arduradunei kalte-ordainak eskatzea.

Lan-taldea lekura iristen denean, arreta handiz irakurri behar duzu protokoloaren testua. Ez da arraroa lege betearazleek eta aseguruek elkartzea zure zoritxarretik etekina ateratzeko. Protokoloan zerbait ulertzen ez baduzu, bertan deklaratu behar duzu, adibidez: idazkera irakurgaitza edo argiztapen eskasa.

Aseguru konpainiak zure autoaren egungo merkatu-balioaren itzulketa jasoko duzun berme bakarra zigor-espediente bat hastea da. Orokorrean, auto bat aurkitzeko itxaropenik ez badago, bizpahiru hilabeteren buruan auzi penala ixten da. Ordainketa jasotzea sei hilabeteko epean gertatzen da, eta kasua preskripzio-epeak hiru urteren buruan ixten da.

Aseguru-konpainiaren betekizun garrantzitsu bat kasu honetan ez duzula parte hartzea berrestea da. Dokumentu hauek eman behar dituzu:

• pasaportea, TIN;
• VU;
• ordainketa eskaera;
• ibilgailuaren jabetzari buruzko agiria.

Aseguru-konpainiek ahalik eta modu guztietan ziurtatzen dute iruzurretik. Hori dela eta, hitzarmen bat sinatu beharko duzu autoaren eskubideak enpresari lagatzeko, ordainketa guztiak egin ondoren aurkitzen bada.

Zortea baduzu eta zure autoa lehenago aurkitzen bada, baina kaltetuta, orduan aseguru agente bati deitu behar diozu autoaren egoera eta konponketak balioko duen zenbatekoa ebaluatzeko.

Kargatzen…