Zer egin kalitate baxuko erregaiarekin hornitu ondoren?
Egin zaitez kexatzailea: hona azken gasolindegitik autoaren motorrean arazoak izan dituzten gidarientzako aholku bat. Salaketa hori dela eta, Merkataritza Ikuskaritzako ikuskatzaileak gasolindegi «susmagarri» batean ager daitezke.
Bertan benetan saltzen den erregaia kalitate txarrekoa dela baieztatzen badute, geltokiko jabeak bere burua azaldu beharko du fiskaltzan, eta muturreko kasuetan, ustiapen lizentzia ere gal dezake.
Azken 3 urteotan, Silesiako voivoderriko gidariek nahiko uzkur agertu dira mekanismo hau erabiltzeko. Katarzyna Kelar Katowiceko Merkataritza Ikuskaritzako bozeramailearen arabera, erakundeak 32 kexa jaso zituen iaz erregaiaren kalitateari buruz. Konparazio baterako, urtebete lehenago 33 ziren, eta 2009an - 42. Horrek esan nahi du gure eskualdeko gidariek ez dutela kezkatu behar depositura isurtzen denaz?
Galdera horren erantzuna Lehiaren eta Kontsumitzaileen Babeserako Bulegoak duela egun batzuk argitaratutako txostenean jaso da. Iaz ikuskatu ziren geltokietako petrolioaren eta gasolinaren ehuneko 5ek baino gehiagok (ausaz edo eskatuta) ez dutela kalitate estandarrak betetzen erakusten du. Gure eskualdea estatuko batez bestekoaren gainetik dago: gure herrialdean kalitate baxuko erregaien ehunekoa bi kategoria hauetan (fuel-olioa, gasolina) ehuneko 6 baino handiagoa izan da (GLP eta bioerregaiak barne, ordea, ehuneko 5 baino gutxiagora jaisten da).
Txostenaren emaitzek erakusten dute gidariek "usaintzen" dutela duela gutxi hornitze baten eta autoaren motorra bat-batean itotzearen arteko lotura. Ikusten da, adibidez, Silesiako probintzian, gidariek edo poliziak "susmagarritzat" jotzen dituzten geltokietatik ia 13k erregai eskaseko erregaia saldu zuten (talde horretan sartzen dira iraganean antzeko ekintzengatik zigortuak izan diren "berriroak" ere). ). Ildo horretan, abangoardian gaude - Warmia-Mazury, Kujawsko-Pomorskie eta Opole-k bakarrik dituzte gabezia gehiago geltokiko kontrolatzaileekin. Bitartean, Katarzyna Kelar-ek gogorarazi duenez, kalitate baxuko erregaia saltzea delitua da.
«Horrelako egoera bat antzematen badugu, automatikoki auzia fiskaltzara eramaten dugu», dio Kilarrek. Hala ere, onartu du ez dela kasu guztietan ikertzaileek zigor ekonomikoak ezartzen dizkietela halako geltokietako jabeei.
Lehiaren eta Kontsumitzaileen Babeserako Agintaritzako Agnieszka Majchrzak-i elkarrizketa
Zer egin beharko luke gidari batek kalitate baxuko erregaia duela susmatzen badu?
Ordainagiriren bat geratzen bazaio, kexa jar diezaioke geltokiko jabeari. Aitortzen ez badu, bere eskubideak defenda ditzake auzitegietan.
Nola "piztu" zaitezke horrelako geltoki batean ikuskapen bat egiteko?
Kalitate baxuko erregaia saltzen duen gasolindegi baten berri eman diezagukezu gure webgunean argitaratutako formulario berezi bat erabiliz. Halako seinaleak Merkataritza Ikuskaritzak ere jasotzen ditu.
Zuek kontrola hartu ahal izateko gainditu behar den “kexa-mugarik” al dago?
Ez. Zentzu honetan ez dago arau zorrotzik. Guretzat, bezeroen kexa bakoitza informazio iturri baliotsua da.
