Bezeroen istorioak: ezagutu Laura

G: Auto batera harpidetzen zaren lehen aldia al da?

Laura: Bai, martxoan etxez aldatu nintzen eta garai hartan lanarekin nuen kontratua etxetik lan egitea zekarren. Beraz, pentsatu genuen, saia gaitezen ea hilabete batzuetarako auto bakarrarekin ihes egiten dugun.

Dena ondo funtzionatzen ari zen, gero lan berri bat lortu nuen, gutxienez astean hiru egunetan bulegoan egon behar ninduen, eta, orduan, esan nuen, ados, auto bat beharko nuela! 

G: Zergatik aukeratu zenuen auto bat erosi edo finantzatu beharrean harpidetzea?

Laura: Oso erosoa da. Oso lanpetuta dagoen pertsona naiz eta ez zitzaidan gustatu nire asegurua, matxuraren estaldura eta horrelako gauza guztiak konpondu behar izatea. Asko gustatzen zait harpidetza egitea - errazagoa da!

Kontua da, ez dudala dirurik auto bat zuzenean erosteko, etxe berria erosi berri dudalako eta, jakina, diru guztia horretarako doa. Beraz, pentsatu nuen, beno, honek auto baterako aurrezteko aukera emango didala, mantentzea ere merkeagoa baita.

Badakit zehatz-mehatz zenbat kostatuko zaidan nire autoa hilero datozen bi urteetan eta ez dut kezkatu beharrik zerbait gaizki ateratzen bada.

G. Zerk bultzatu zintuen marka eta modelo zehatz honetara joatea?

Laura: Fiat 500 bat izan dut aurretik, beraz, badakit fidagarriak direla. Haien itxura ere gustatzen zait, itxura polita dute! Eta baita auto hibrido leuna izatea ere. Iraunkorra izango zen zerbait nahi nuen. Ezin dut auto elektrikorik ordaindu eta hurrengo gauzarik onena iruditu zait.

G. Zein erraza izan da zure autoa linean eskatzea?

Laura: Oso erraza. Hain erraza non deitu nuen esateko: "Ziur al zaude hain erraza dela?!" ezin nuelako sinetsi.

G. Nola sentitu zinen zure autoa lehen aldiz ikusi zenuenean, eta gozatu al zenuen eskualdaketan?

Laura: Benetan, oso hunkituta. Horri buruzko guztia nire Instagram-en argitaratu nuen, oso dibertigarria iruditu zitzaidalako auto bat entregatzea. Inoiz ez didate autorik entregatu. Polita izan zen nire etxearen kanpoaldean furgoneta ikustea eta gidariak eskotila txiki bat ireki eta gurpila besterik ez nuen ikusi nuen momentua! Esperientzia osoa oso polita izan zen.

G. Zer da onena harpidetzan auto bat eskuratzea?

Laura: Nire autoak hilero zenbat balioko duen zehatz-mehatz jakitea. Ez nago kezkatuta eta talde oso bat atzean daukadala sentitzen dut eta ez nagoela nire kabuz ezer egiteko. Nire auto zaharra garajera eramaten nuen bakoitzean izutuko nintzen, “Zenbat kostatuko zait oraingoan?” pentsatuz. Orain ez. Izu hori desagertu da. 

Gainera, auto bat alokatzen baduzu, gordailu oso handiak eta handiak eskatu ohi dituzte eta gordailua hileroko harpidetza bezainbestekoa izatea maite dut. Beraz, berehala egin zidan merkean.

G. Gure Bezeroarentzako Arreta Taldeak lagundu al dizu Cazoo bidaiaren edozein fasetan?

Laura: Bai, igande batean deitu nien eta norbaitek hartu zuen 30 segundotan. Oso erraza zen norbaitekin hitz egitea eta oso lagungarriak izan ziren eta zekiten zehazki zertaz ari nintzen eta ez ninduten inori transmititu. Orain arte Cazoorekin izan ditudan harreman guztiak izugarriak izan dira.

G. Zer esango zenioke auto bat harpidetzea pentsatzen ari denari?

Laura: Oso azkar konpondu zidan arazo bat. Kotxe bat behar nuen eta ez nuen astirik izan kotxe asko ikertzeko, asegurua lortzeko eta horrelako gauza guztiak. Aurrekontua egiten laguntzen dit eta lasaitasuna ematen dit, beraz, bikaina izan da. Cazoorekin konfiantza dudala sentitzen dut.

G: Nola deskribatuko zenuke hiru hitzetan Cazoorekin izandako esperientzia?

Laura: Berritzailea. Estresik gabe. Zirraragarria.

Erabilitako auto asko dago aukeran Cazoo-n eta Laurak bezala, orain auto berria edo erabilia lor dezakezu Cazoo harpidetzarekin. Besterik gabe, erabili bilaketa-funtzioa maite duzun bat aurkitzeko eta gero erosi, finantzatu edo harpidetu sarean. Zure atean bidaltzea aukera dezakezu edo hurbilen duzun Cazoo Bezero Zentroan jaso dezakezu.

Etengabe eguneratzen eta gure stocka gehitzen ari gara. Erabilitako auto bat erosi nahi baduzu eta gaur egun egokia aurkitzen ez baduzu, erraza da stock alerta bat ezartzea zure beharretara egokitzen diren autoak noiz ditugun jakiten lehena izateko.