Bezeroen istorioak: Ezagutu Luca

Luka, 32 urtekoa, Actonen bizi da eta publizitatean lan egiten du. Aspalditik nahi zuen erabilitako auto bat erosi, baina ez zuen auto kontzesionario batera joateko astirik aurkitzen. Saltzaile pribatu bat bisitatzeak ere kezkatzen zuen. Bere etxean harrapatu dugu Cazoorekin izandako esperientzia guztia ezagutzeko.

Galdera: Kaixo Luca! Beraz, gure webgunea bisitatu zenuenean, ba al zenekien zein auto nahi duzun?

A: Zerbait dibertigarria eta freskoa erosi nahi nuen, baina nahikoa handia nire lagunak eramateko. Txakur bat ere lortu nahi dut laster, beraz, txakurrak errespetatzen dituen zerbait behar nuen. Aspaldi nengoen kotxe bat erostea pentsatzen, baina ez nuen denborarik izan dena asmatzera joateko. Zeelanda Berrikoa naiz, beraz, hau da Erresuma Batuan erosi dudan lehen autoa!

G: Galderarik izan al zenuen erosi aurretik?

E: Ez nuen ulertzen gasolina, hibridoa eta dieselaren arteko aldea edo Erresuma Batuko araudiarekin zer gertatzen ari zen. Deitu nuenean, bezeroarentzako arretarako ordezkaria oso arduratsua izan zen azaltzen. Niretzat garrantzitsua zen desberdintasun horiek zintzotasunez azaltzea, jargoi komertziala nahastu gabe.

G: Zer izan zen garrantzitsua zuretzat Cazoo autoa erostean?

E: Ez dakit asko autoei buruz, beraz, saltzaile pribatu batek erraz erauzi dezake. Cazook kostu guztiak garden egin ditu. Garrantzitsuena, ez dago ezkutuko kosturik.

G: Zer izan da zuretzat Cazoo esperientziatik onena?

A: Hain erraza izan zela. Kazuk dena egin zidan. Autoa egiaztatu zuten dena ondo zegoela eta nire etxera entregatu zuten. Cazoorekin ere fidatzen nintzen 7 eguneko dirua itzultzeko bermeagatik, beraz, lehen astean zerbait gaizki ateraz gero itzuli nezakeen.

G: Zerk bereizten du Cazoo erabilitako autoa erosteko modu tradizionaletik?

E: Nire ondoan kontzesionario batzuk begiratu eta kotxe asko zeuden eta jende asko ibiltzen zen. Benetan beldurgarria izan zen. Kazuk erraz egin zuen. Produktu-orriak auto bat daukala dio, eta hori oso lagungarria izan zait.

G: Nola sentitzen zara bidalketari buruz?

A: Transferentzien espezialista bikaina izan zen. Industrian denbora luzez daramala esan zuen eta, jakina, autoei buruz asko dakiela. Kamioi bat gidatzen zuen auto batekin eta gero nire etxetik kanpo deskargatu zuen - oso polita zen. Erakutsi zidan dena autoan egiten dela ideiarik ez nukeen bezala. Hau 2018ko makina bat da, beraz, ia berria da eta sistema guztiek nahastuko ninduten. Egun ona izan zen. Oso hunkituta nengoen kamioia heldu zela ikusi nuenean.

Galdera: Zer egiteko asmoa duzu orain Cazoo makina daukazula?

A: Ikusi nire familia gehiago. Erresuma Batuan zehar bidaia batzuk egiteko asmoa dut eta Londresen erabiltzeko. Etxe berria berritzen ari naiz eta honek asko lagundu dit ferretegira taxietan dirurik gastatu gabe irits naitekeenez.

G: Nola deskribatuko zenuke hiru hitzetan Cazoorekin izandako esperientzia?

A: Sinplea, fidagarria eta dibertigarria!