Mercedes PRO - aginte zentro digitala
Autoarekin komunikazio digitala, telediagnostikoa, ibilbideen plangintza auto-ilarak denbora errealean saihesteko? Orain posible da eta, gainera, Mercedes PRO-k eskaintzen dituen konektibitate-zerbitzuei esker, gidatzea seguruagoa, ekonomikoagoa eta atseginagoa egiten dute.
Negozio modernoak informazio garrantzitsu oro denbora errealean ahalik eta azkarren eskuragarri egotea eskatzen du; hori bereziki garrantzitsua da "langileak" etengabe mugitzen diren autoak direnean. Enpresa osoaren eraginkortasuna askotan horren araberakoa da. Hori dela eta, gaur egungo munduan, ibilgailu bat, nahiz eta onena, ezin da ibilgailu bat besterik izan; gehiago da, beren lanean entrega-furgonetak erabiltzen dituzten bezeroen behar guztiak asetuko dituen tresna integratua sortzea. Helburu hori izan zen Mercedes-Benz Vans-ek 2016an abiatutako sustapen estrategiaren oinarria. Horrela, marka pixkanaka autoen fabrikatzaile izatetik zerbitzu digitalen etengabeko bilakaeran oinarritutako mugikortasun soluzio integratuen hornitzaile bilakatzen hasi zen.
Ondorioz, 2018an Sprinterren belaunaldi berri bat, Mercedes-Benzen furgoneta enblematiko handia, merkaturatu zenean, Mercedes PRO zerbitzu digitalak ere estreinatu ziren, eta gidatzeko aro berri bat hasi zen. Nola dabil? Besterik gabe: autoa jabearen ordenagailuarekin eta gidariaren telefonoarekin digitalki konektatuz. Sprinter-en fabrikan instalatuta eta orain Vito-n ere, LTE komunikazio moduluak, Mercedes PRO Portalarekin eta Mercedes PRO connect smartphone aplikazioarekin konbinatuta, logistika eraginkorren hiru elementu gakoak osatzen dituzte: ibilgailua - enpresa - gidaria denbora errealean konektatuta. . Gainera, tresna horiek berdin funtzionalak eta eraginkorrak dira makina bat edo bi dituzten ekintzaileentzat, baita bat baino gehiagorentzat ere.
Mercedes PRO zerbitzuak - zer da?
Tematikoki antolatutako Mercedes PRO zerbitzuek Sprinter edo Vitoren eguneroko erabileraren arlo nagusiak hartzen dituzte.
Eta horrela, adibidez, paketean Ibilgailuen kudeaketa eraginkorra ibilgailuaren egoera, ibilgailuen logistika eta lapurretaren abisua barne hartzen ditu. Ibilgailuaren egoerari buruzko informazioari (erregai-maila, kilometro-kontagailuaren irakurketa, pneumatikoen presioa, etab.) jabeari edo gidariari errazago eta ia denbora errealean autoa hurrengo mugimendurako prest dagoen baloratzeko aukera ematen du. Mercedes PRO atariko ibilgailuak kudeatzeko tresnari esker, jabeak bere ibilgailu guztien lineako egoeraren ikuspegi osoa du, horrela ezusteko desatseginak saihestuz.
Ibilgailuen Logistika funtzioak, aldi berean, jabeak bere ibilgailu guztiak non dauden beti dakiela bermatzen du. Horrela, bere ibilbideak hobeto eta eraginkorrago planifikatu eta azkarrago erreakziona ditzake, adibidez, ustekabeko erreserbak edo bertan behera utzitako ikastaroak. Azkenik, Lapurreta Alerta, non denbora funtsezkoa den eta berehalako informazio eta kokapen zerbitzuekin, lapurtutako ibilgailua azkarrago aurki dezakezu. Jakina, flotaren lapurreta gutxiagok aseguru-tasa txikiagoak eta eguneroko eragiketetan traba gutxiago ere esan nahi du.
Beste pakete batean Laguntza zerbitzuak – Bezeroak ikuskapen-kudeaketako zerbitzu bat jasotzen du, eta, horren barruan, ibilgailuen egungo egoera teknikoaren berri ematen zaio beti, eta beharrezko egiaztapenak edo konponketak Ibilgailuak Kudeatzeko Tresnan adierazten dira. Aldi berean, hobetsitako Mercedes-Benz Baimendutako Zerbitzu Zentroak beharrezko mantentze-lanetarako proposamena egin dezake, eta zuzenean jabeari bidaltzen zaio. Tresna honek ez du nabarmen murrizten edozein ibilgailuren ustekabeko geldialdiaren arriskua, baizik eta autoaren funtzionamenduarekin lotutako arazo guztiek denbora eta arreta gutxiago behar dutelako, informazio guztia erraz eskura baitago leku bakarrean. Horrez gain, paketeak istripu edo matxura gertatuz gero berehalako laguntza, Mercedes-Benz larrialdi dei sistema eta software eguneratzea barne hartzen ditu. Funtzio horiek ezin hobeto osatzen dira ibilgailuen urruneko diagnostikoarekin eta telediagnostikoekin. Horietako lehenengoari esker, baimendutako zerbitzu batek urrunetik kontrolatu dezake autoaren egoera eta bere jabearekin harremana ezar dezake zerbitzu edo konponketa lanak egiteko beharrezkoa bada. Horrela, adibidez, ikuskapen bat egin behar denean, tailerrak sarean egiaztatu ahal izango du zer ekintza egin behar diren autoan, aldez aurretik prezioa prestatu, ordezko piezak eskatu eta hitzordua jarri. Ondorioz, gunean igarotako denbora laburragoa da, eta gastuak aldez aurretik planifikatu daitezke. Telediagnostikorako laguntzak ustekabeko hutsegite arriskua areago murrizten du, sistemak, adibidez, balazta-pastilak behar bezain goiz adierazi dezakeelako.
pakete nabigazioa Batez ere, horrek erosotasun handiagoa eta eguneroko lanaz gozatzea dakar Sprinterren gurpilean. Iraultzailearekin oso lotuta dago MBUX infotainment sistema eta nabigazio adimenduna bera barne hartzen du sareko mapak eguneratzeko gaitasunarekin (nabigazioa bat-batean galtzen den egoerak saihesten dituena, ireki berri den errepidea edo ibilbidean uneko saihesbide bat “ez dakiela” delako), eta baita asko beste ezaugarri erabilgarriak. Horietako bat Zuzeneko Trafiko Informazioa da, eta horri esker, sistemak ibilbide bat aukeratzen du helmugara bidean auto-ilarak, pilaketak edo bestelako gertakari kaltegarriak saihesteko. Horri esker, puntako orduetan ere, zure helmugara modu eraginkorragoan irits zaitezke, trafikoa den arren, eta hori noiz gertatuko den zehatz-mehatz ere iragar dezakezu. Erraza da imajinatzea horrek zenbat nerbio aurrez ditzakeen gidariak eta entregaren zain dauden bezeroak, adibidez. MBUX sistemaren pantaila zentralean, gidariak ibilbidea bera ez ezik, ibilgailua aparkatzeko aukerari buruzko informazioa ere ikusiko du, baita eguraldi-baldintzak ere. Pakete honek MBUXek eskaintzen dituen multimedia guztietarako sarbidea barne hartzen du, ahozko hizkuntza hautemateko ahots-kontrol sistema aurreratu bat barne, baita Interneteko bilatzaile bat eta Interneteko irratia ere. Live Traffic Audio 40 irrati-nabigazio sistemaz hornitutako Vito berrirako ere eskuragarri dago.
Mercedes PRO zerbitzu digitalak ere eskaintzen ditu Urrutiko kontrola izenak dioen bezala Sprinter edo Vito sarean giltzarik gabe ireki eta ixteko aukera ematen duen auto batentzat. Autoari esleitutako gidariak ere urrunetik piztu dezake berogailua eta autoaren egoera egiaztatu (adibidez, leiho guztiak itxita badaude). Funtzio hau erabilgarria da kotxean zerbait kendu edo kargatu behar denean eta gidariak bere lana dagoeneko amaitu duenean; adibidez, hurrengo lanerako beharrezko piezak eta tresnak horni ditzakezu zerbitzuko langileak. eguna. Irtenbide honek ibilgailua eta bere edukia lapurretetatik hobeto babesten laguntzen du.
Azkenik -eSprinter eta eVito kontuan hartuta- sortu zen Ibilgailu elektrikoen kontrol digitalabesteak beste, kargaren kudeaketa eta tenperatura erregulatzeko funtzioak barne hartzen dituena.
Zer egiten du?
Pakete hauek guztiak erabiltzaileen beharren arabera pertsonaliza daitezke eta Sprinter eta Vitoren azken bertsioetan daude eskuragarri. Bi ibilgailu horiek dagoeneko bezeroen esku daude eta, fabrikatzaileak egindako inkesten arabera, Mercedes PRO zerbitzuak erabiltzeak dakartzan abantaila ugari ezagutu dituzte dagoeneko. Lehenik eta behin, enpresan kotxearen lanetan eman beharreko denborarekin erlazionatzen dira. Ikuskapen datak, ibilgailuaren egoerak, ibilbideak planifikatzea - honek guztiak denbora asko behar du. Inkestatuen arabera, irabazia astean 5-8 ordura ere iristen da, ia ehuneko 70aren arabera. inkestatutako erabiltzaileak. Era berean, ehuneko 90. Horietako batek dio Mercedes PRO-k kostuak minimizatzeko aukera ematen duela, eta, beraz, eraginkortasuna areagotzeko, 2018ko abenduan egindako lineako inkesta baten arabera, Mercedes PRO-ren 160 erabiltzaileren barne. Mozkinak ibilgailuen eraginkortasunean eta arintasunean oinarritzen diren enpresa batentzat, tresna mota hauek bezero gehiagori zerbitzatzeko aukera izatea dakar kostu txikiagoan. Ibilbide hobeak planifikatu, bezeroarengana azkarrago iristeko gaitasuna, auto-ilarak saihestea, ustekabeko geldialdi-denborak saihestea, ikuskapenak aldez aurretik planifikatzea - horrek guztiak konpainia arinago funtzionatzen du, bezeroak zerbitzuaren kalitatearekin pozik daude eta ibilgailuaren jabea ahalbidetzen du. negozioa hazten zentratu. Ekintzaile orok dakienez, autoak ere langileak direlako, eta ondo eta eraginkortasunez funtzionatzeko, kontu handiz kudeatu behar dira, eta horretarako tresna polifazetikoak eta ongi diseinatuak behar dira: Mercedes PRO, esaterako.
