Auto asegurua erreklamatzeko prozesua | zer egin istripu baten ondoren

Istripua gertatuz gero zer egin behar den aldez aurretik jakiteak denbora eta diru asko aurreztu ditzakezu.

Auto-istripuen errukizko gauza bat da oso azkar amaitzen direla, ez du axola zenbat denbora luzez hedatzen ari den garunak gero engainatuko zaituen aurrera joan zirela pentsatzera.

Askoz luzeagoa izan daitekeena eta buruko larritasunari dagokionez ia bezain mingarria izan daitekeena auto asegurua eskatzeko prozesua da.

Inork ez du asko landu nahi hutsegiteen berri ematen, eta ziurrenik ez da atseginagoa izango zuk egiten baduzu, baina argi dago hau abisatua dela.

Okerrena gertatuz gero eta istripu bat izanez gero, errua nor den edozein dela ere, prozedura aldez aurretik eta zer egin eta zer egin ez jakiteak denbora eta diru asko aurreztuko dizu. 

Beraz, has gaitezen auto-istripuen aseguruaren prozesuaren hasieratik - talka gertatu eta berehala une ezinbesteko eta askotan beldurgarri horiek.

Istripua egin nuen - zer egin behar dut?

Hitchhiker's Guide to the Galaxy ospetsuak dioen bezala, "Ez zaitez izutu". Emozioak gora egin dezakete alde batetik edo bi aldeetatik, edo alde batetik bakarrik auto bakarreko istripua bada eta geldirik dagoen objektu bat kolpatzen baduzu.

Saiatu zen jarrera hartzen, lasai egon eta errua adituei jarriz.

Aurretik istripu baten ondoren berehala egin beharrekoari buruzko artikulu lagungarri bat argitaratu genuen, baina, oro har, garrantzitsua da erruduntasuna ez onartzea, gertatzen dena gertatzen dela ere.

Tentsiorik ez piztea ere komeni da beste gidariari errua izatearen errua egotziz. Saiatu lasaitasun zen jarrera hartzen eta errua adituen esku utzi.

Bide batez, kontuan hartu behar da oraindik agertu ez badira poliziarekin harremanetan jartzea merezi duen. Legearen arabera, ondasunetan kalteak gertatzen direnean bakarrik egin behar da hori; hau da, zurea ez den ibilgailuak edo objektu higiezinak, hala nola kale-seinaleak, konpondu edo ordeztu beharko liratekeenak. 

Era berean, agintariei deitu behar zaie, poliziak trafikoa bideratu behar badu edo istripuan drogak edo alkoholak izan dutela susmatzen bada. Beraiekin harremanetan jartzen bazara, ziurtatu poliziaren gertaera-zenbaki bat ematen dizutela zure eskaerarekin laguntzeko.

Ertzainak etorri ala ez, bat bezala jokatu behar duzu. Garrantzitsua da frogak eta xehetasunak biltzea, eta eszena argazkiak egitea; lana askoz errazagoa bihurtu da sakelako telefonoaren etorrerarekin.

Horretaz hitz egitean, baliteke zure aseguru-aplikazioa deskargatzea merezi izatea -badaezpada-, beti izango duzu zurekin zer egin behar duzun jakiteko, erreklamazioa berehala egin dezazun.

Trafiko istripuen txostenek istripua gertatu den lekuan informazioa biltzen duzula azpimarratzen dute, besteak beste, inplikatutako beste ibilgailuaren izena, helbidea eta matrikula datuak eta ibilgailuaren jabearen izena eta helbidea, gidaria ez bada. Badaezpada, lortu haien aseguru konpainiaren izena.

Norbaitek bere datuak partekatzeari uko egiten badio, deitu poliziari. Eta esan iezadazu egiten duzula.

Kontuan izan istripuaren ordua, non gertatu den lekua eta trafikoa, argiztapena eta eguraldi-baldintzak, horiek talka eragin dezaketelako.

Funtsean, zenbat eta xehetasun gehiago izan, orduan eta hobe, eta lekukoek unean bertan deklaratzeko aukera baduzu, egin ezazu, jendeak xehetasunak ahazteko joera duelako egun edo aste geroago galdetzen badiote.

Istripuaren diagrama erabilgarria izango da inprimakiaren ordura iristen zarenean.

Nola lortu auto asegurua

Garai batean zure ibilgailu gogokoena zenaren hondakin zimurtu eta etsigarriei erreparatzen diezunean albiste ona da gauzak hobera egingo direla denborarekin, batez ere aseguratuta bazaude.

Jakina, zure istripu asegurua eska dezakezula, baina gogoratu ez duzula behartuta eta ondo aztertu behar duzula nahi duzun ala ez.

Legal Aid NSW-k adierazi duenez: “Zure aukera da. Erreklamazioa egiten baduzu, baliteke soberakina ordaindu behar izatea errua bazara eta erreklamaziorik ez egiteagatik zure hobaria gal dezakezu».

Absurdoa badirudi ere, aseguru-primak ordaindu eta itzulketarik gabe, bizitza aseguru konpainien menpe dago -ez ziren ustekabean aberastu- eta baliteke finantza egoera hobean egotea erreklamaziorik egiten ez baduzu, horren arabera. kaltearen zenbatekoa. 

Jakina, konponketa zure soberakina baino gutxiago kostatuko bada, ez duzu erreklamatu behar. Ziurtatu zure aseguratzailera deitu eta zure aukerak eztabaidatu.

Bi aseguru mota daude: integrala (zure autoaren kalteak estaltzen dituena, baita beste auto batzuk eta kaltetutako beste edozein ondasun ere) eta hirugarrenen jabetza asegurua, normalean zuk hirugarren bati eragindako kalteak soilik estaltzen dituena; horiek. beste pertsonen ibilgailuak edo ondasunak.

Laguntza juridikoak lagungarriki adierazi duenez, beste gidariak errua badu eta asegururik ez badu - hori da kasurik okerrena - zure ibilgailuaren kalteak ere eska ditzakezu (gehienez 5000 $) "asegururik gabeko gidarien luzapen ezezagun baten pean". (UME) hirugarrenen jabetza-politikarena".  

Jende gutxik galdetzen duten hirugarrenen aseguru-erreklamazioei buruzko galdera bat da.

Berriz ere, oso garrantzitsua da istripu bat zure aseguratzaileekin eztabaidatzea edozein erantzukizun onartu aurretik edo beste alderdi batzuekin negoziazioak hasi aurretik.

Une honetan, zure aseguru-etxeak inprimakiak bidaltzen hasiko dira, horietako batzuk Biblia baino pixka bat luzeagoak dirudite.

Inprimaki hauek diagramak marrazteko eskatuko dizute beti, beraz, ideia ona da istripuaren gunean egitea. Marrazten ez bazara ona, eskatu norbaitek laguntzeko, gerora atzerapen gehiago eragin ditzakeelako aseguratzaileak zurekin harremanetan jartzen zarenean zer demontre gertatzen ari den galdetzeko eta Pictionary-ra jokatu edo irabazi baduzu. zure bizitzako jokoa.

Aipatu eta aurrekontu gehiago

Seguruenik ezustekorik txikiena izango da mekanika guztiak berdinak ez direla eta guztiek ez dutela konponketengatik kopuru bera kobratzen entzutea.

Auto-konpontzaile bati aurrekontua eskatu beharko diozu zure autoa konpontzeak zenbat kostatuko zaion jakiteko, baina merezi du bat baino gehiago eskuratzea alderatzeko.

Zure autoa konpontzearen kostua ordezkatzearen kostua baino handiagoa bada, orduan eskuetan duzu amortizazio bat, eta kasu horretan, bizirik irauteko zortea sentitu beharko zenuke. Eta agian pozik auto berri bat eskuratzera zoazelako.

Une honetan, istripua gertatu baino lehen zure autoaren balioari buruzko txostena lortu behar duzu, hondar balioaren balioa kenduta.

Zure aseguru-etxeak edo auto-erakundeak horretan lagun zaitzake, eta, hala ez bada, tasatzaile edo galeren doitzaile batekin harremanetan jarri beharko duzu Google zahar ona erabiliz.

Kontuan izan beste gastu batzuk ere jaso ditzakezula, hala nola atoia-gastuak, ibilgailuan zeuden elementuak galtzea edo ordezko ibilgailu bat alokatzea prozesu hau abian den bitartean (ikus behean).

Irakurri arretaz zure aseguru-dokumentuak eta gogoratu urrezko araua - galdetzen ez baduzu, ez duzu lortuko.

Auto aseguruak ez du nire errua erreklamatzen

Beste gidariaren errua dela uste baduzu, Laguntza Juridikoak gomendatzen dizu gutun bat idaztea autoa eta bestelako gastuak ordaintzeko eskatuz.

Erantsi aurrekontuaren kopia. Eskatu beste gidariari epe jakin batean erantzuteko, adibidez, 14 egunetan. Gorde jatorrizko aipua eta gutunaren kopia», aholkatzen dute.

Bestalde, eskaera-gutuna jasotzen baduzu, erantzun beharko duzu. Errua duenaren erreklamazioarekin ados ez bazaude, azaldu zure jarrera, eta proposatutako kostuekin ados ez bazaude, eztabaidatu hori ere zure aurrekontua eskuratuz.

Ziurtatu edozein korrespondentziaren goialdean "aurreiritzirik ez" idatzi duzula, froga gisa erabili ahal izateko, Jainkoak ez dezala, auzitegietan bukatzen baduzu.

Auto bat alokatu al dezaket zurea konpontzen ari diren bitartean?

Istriputik kalterik gabe irtetea lortu bazenu, baina zure autoa ez dago errepidean, jasango duzun min handiena, galdetegiak bete eta telefono deiak egitea baino are okerragoa, gurpilik gabe mugitzearen eragozpena da. .

Kasurik txarrenean, garraio publikoa jasan beharko duzu.

Albiste ona da entzute handiko konpainia batekin guztiz aseguratuta bazaude, ziurrenik auto bat alokatzea eskainiko dizutela zure erabilerarako. Beti bezala, eskaintzen ez badute, ziurtatu galdetu, eta uko egiten badiote, galdetu zergatik.

Istripua ez bada zure errua izan, orduan auto bat alokatzeko kostuaren itzulketa erreklamatu ahal izango duzu beste alderdiaren aseguruari.

Aseguru-konpainiek ez dituzte gauza horiek argiegi iragartzen, baina Australiako auzitegien kasuek ezarri dute gidari errugabea bazara, kostu horiek berreskuratu ahal izango dituzula autoa konpontzen ari den bitartean. Egin behar dena da ordezko ibilgailu baten "arrazoizko beharra" ezartzea, hala nola lanera joateko behar duzula.

Epaitegiek aurretik erabaki dute autoen alokairuaren kostuak auto istripu baten ondorio arrazoiz aurreikus daitezkeela eta, beraz, itzul daitezkeen gastuak.

Auto aseguruaren aseguru-konpentsazioa itzultzeko epea

Alde batetik nekez badirudi inork auto aseguruaren erreklamazio batekin denbora hartu nahi duenik, arazo txikiak eta ordaindu nahi ez duten pertsonak luzatu daitezke.

Legal Aid NSW-k gomendatzen du denbora-tartea egiten ari zaren eskaera-motaren araberakoa dela eta kasu bakoitza desberdina denez, oso garrantzitsua dela abokatu batekin lehenbailehen hitz egitea ezer egiten ez dela kezkatzen bazaizu.

Zure polizia-gertaeraren zenbakia bezalako gauzei aplikatzen zaizkien denbora-mugak ere badaude. Gertakariren bat poliziari jakinarazi behar bazaio, 28 eguneko epean egin beharko duzu, bestela isuna jaso dezakezu.

Txostena bidali ondoren, poliziaren gertaera-zenbaki bat eskuratu behar duzu txostena garaiz egin dela frogatzeko.

Istripu batean zaurituta bazaude, istripuaren ondoren medikuarengana joan behar zara lehenbailehen, gero kalte-ordainak eskatu ahal izateko.

Aurretik arazorik izan al duzu gertakari aseguratuekin? Kontaiguzu zure esperientzia beheko iruzkinetan.

CarsGuide-k ez du funtzionatzen Australiako finantza-zerbitzuen lizentziapean eta 911eko Korporazio Legearen (Cth) 2A(2001)(eb) artikuluan dagoen salbuespenean oinarritzen da gomendio hauetako edozeinetarako. Gune honetako edozein aholku izaera orokorra da eta ez ditu kontuan hartzen zure helburuak, finantza-egoera edo beharrak. Mesedez, irakurri itzazu eta aplikagarria den Produktuen Dibulgazio Adierazpena erabakia hartu aurretik.