Zer egin mekaniko batekin gatazka egonez gero?

Ez al zaude ados zure mekanikariarekin ordainketaren zenbatekoari buruz? Egindako konponketekin gustura zaude? Hona hemen zure eskubideak aldarrikatzeko zenbait aholku. Eta batez ere, hurrengoan pentsatu gure erabiltzea Lineako aurrekontuen kalkulagailua ordaindutakoan ezusteko desatseginak ekiditeko.

🚗 Zein dira mekaniko baten erantzukizunak?

Hasteko, jakin ez dagoela aldea zure herriko mekanikariaren, auto zentroaren eta saltzailearen artean. Guztiek aholku betebehar berbera eta emaitza betebeharra betetzen dituzte.

Salatzeko betebeharra:

Zure mekanikariak konponketarik eraginkorrenaren inguruko aholkua eman eta ahalik eta modu argienean azaldu beharko luke zertan datzan: hala dio legeak (Kontsumo Kodearen L111-1 artikulua)!

Konponketa osagarriak beharrezkoak direla ikusten badu, jakinarazi aurretik eta idatzizko baimena eskuratu beharko du aurrera jarraitu aurretik.

Emaitzaren konpromisoa:

Zure mekanikariak ere emaitza zor du! Konponketak adostu bezala egin beharko ditu eta konponketaren ondoren arazoren bat sortzen bada erantzule izango da. Horregatik, eskubidea du zure autoa oztopatzeari uko egiteko eskubidea dela ezin duela uste badu.

Manipulazioen matxura berri bat gertatuz gero, eskubidea duzu zure mekanikariari itzultzeko edo zure ibilgailua doan konpontzeko eskatzeko (Kode Zibilaren 1231 eta 1231-1 artikuluak).

Jakin beharrekoa: Diagnostiko zuzena ez da zuretzat, mekanikoentzat baizik! Ezin duzu diagnostiko okerraren erantzule egin.

🔧 Nola ekidin mekaniko batekin gatazkak?

Ezusteko desatseginak ekiditeko, eskatu aurrekontua zure mekanikariari. Hori egitera behartuta dago galdetuz gero. Behin sinatuta, ezin da inolaz ere prezioa aldatu zure baimenik gabe.

Esku-hartzearen kostua kalkulatzeko zailegia bada, konponketa agindua eska dezakezu zure mekanikariari. Dokumentu honetan zure ibilgailuaren egoera eta datozen konponketak zehaztuko dira. Zure mekanikariak ezin du inolaz ere lan osagarririk egin zure idatzizko baimenik gabe.

Jakin beharrekoa: Nahiko arraroak izan arren, tasak aplika daitezke. Hala ere, zure mekanikariak horren berri eman behar dizu fakturazioa egin aurretik.

Azkenean, fakturan eragiketa bakoitzaren kostua, ordezko piezen jatorria eta prezioa, matrikula eta zure autoaren kilometrajea adierazi behar dira.

?? Zer egin zure mekanikoarekin gatazka egonez gero?

Argiago ikusten laguntzeko, hona hemen mekaniko batekin sor ditzakezun eztabaida mota desberdinak:

• Mekanikari baten esku-hartzearen ondoren haustura edo anomalia
• Fakturazioa aldez aurretik ebaluatu gabe
• Gehiegizko adierazpena
• Mekanikari batek autoa kaltetzea

Saiatu gatazka zure mekanikoarekin konpontzen adiskidetasunez.

Lehen urrats gisa, zure mekanikariarekin harremanetan jartzea gomendatzen dizugu konpromiso bat aurkitzeko. Hau da zuretzat irtenbiderik errazena eta merkeena!

Arrakasta izateko aukerak handitzeko, bildu froga eta argudio guztiak. Eta, batez ere, adeitsua izan!

Akordioa lortzea lortzen baduzu, idatziz egin beharko da eta bi aldeek sinatuko dute. Zure mekanikariak, bestalde, erantzuten ez badizu, zure arazoa eta hainbat froga deskribatzen dituen gutun ziurtatua bidaltzea gomendatzen dizugu.

Bi alderdien arteko adiskidetze saiakera

Zure mekanikariarekin hizkuntza arruntik aurkitzen ez baduzu, doan saltzaile global batekin jar zaitezke harremanetan. Hitzarmena lortzen eta formalizatzen lagun zaitzake, garaje jabeak hitzarmena onartzen badu.

Auzitegi eskudun batera joatea zure mekanikariarekin gatazka konpontzeko

Hitzarmena aurkitu ezin izan baduzu eta zenbatekoak hori justifikatzen badu, lagunarteko espezialista bati dei diezaiokezu. Balizko erantzukizunak eta bereziki konponketa akastunak identifikatu beharko ditu.

Bere espezializazioari jarraituz, epaitegietara jo dezakezu. Kontuan izan auzitegi desberdinetara joan behar duzula gatazkan dagoen zenbatekoaren arabera:

• 4 euro baino gutxiagoko auzien inguruko tokiko epailea
• Barruti auzitegia 4 eta 000 euro arteko auziengatik
• Maila altuko auzitegia 10 eurotik gorako auziengatik.

Epailea doakoa da, baina auzitegien, abokatuen eta espezializazioen kostuak ordaindu beharko dituzu. Hala ere, epaileak garaje jabeari eska diezaioke kostu horien zati bat edo zati bat itzultzeko.

Legezko kostuak handiegiak al dira zuretzat? Zure eskubideak utzi aurretik, egiaztatu laguntza juridikoa lor dezakezun! Zure baliabideetan oinarrituta, gobernuaren laguntza honek zure legezko kuota guztiak edo zati bat estali ditzake.

Ez dugu benetan honetara etortzea nahi. Baina hurrengoan, pentsa ezazu gure konfiantzazko garajeetako batera deitzea! Zalantzarik gabe, sorpresa desatseginak ekidingo dituzu. Gure garajeek konfiantza-gutunaren arabera funtzionatzen dute. Eta gure lineako aurrekontuen kalkulagailuak garajera joan aurretik ere prezioa ezagutzeko aukera ematen dizu.