Nola egin erreklamazioa Errepide txarrek zure autoa kaltetu dutenean

Autoa gidatzen duzunean, gauza gutxi dira errua ez zarenean autoa hondatzea baino etsigarriagoa. Aparkaleku batean beste auto batek kolpatzen bazaitu edo ekaitz batean zuhaitz bat autoaren gainera erortzen bazaizu, ez da dibertigarria autoari kalte garestiak eragitea, ezin izan zeniokeen kalteak eragitea. Goiko adibideetan, gutxienez zure aseguru-etxearekin harremanetan jar zaitezke eta itzulketa jaso dezakezu. Hala ere, nekez izango duzu zortea kaltea garestienak egiten badu.

Bide-egoera txarrek zure autoari kalte egiten badiote, zure aseguru-etxeak nekez estaliko du, zaila delako frogatzea errurik ez duzula edo kalteak, estetikoak ez badira, aseguruak egiten duen higadura orokorra baino ez direla. ez estali. estaldura. Bidegabea iruditzen bazaizu zure autoa errepidean kaltetu daitekeela eta konponketak ordaindu behar badituzu, bai, hala da.

Zorionez, errepide txarrek autoak kaltetu dituzten pertsonentzako aukerak daude. Kasu askotan, pertsona horiek gobernua auzitara eraman dezakete eta, zorionez, dirua itzul dezakete kalteengatik. Denbora pixka bat beharko du, baina mereziko du zure autoa larriki kaltetuta badago.

1. zatia 4. Nola esan benetan harreman bat baduzu

1. urratsa. Jakin zabarkeria egon den. Lehenik eta behin gobernuaren arduragabekeria egon den zehaztu behar duzu.

Gobernuaren aurkako erreklamazioa aurkezteko, arduragabekeria izan dela frogatu behar duzu. Horrek esan nahi du errepidean izandako kalteak konpondu behar izateko bezain larriak zirela, eta gobernuak nahikoa denbora jakin zuela hura konpontzeko.

Esaterako, zulo erraldoi batek hilabete daramatza ibilgailuei kalteak eragiten eta oraindik konpondu ez bada, gobernua arduragabetzat jo daiteke. Bestalde, duela ordubete zuhaitz bat errepidera erori eta gobernuak oraindik kendu ez badu, hori ez da arduragabekeriatzat hartzen.

Gobernuaren arduragabekeria ezin bada frogatu, ez duzu dirurik jasoko erreklamazioa aurkezten duzunean.

2. urratsa: zehaztu zure errua izan den. Erreklamazioa aurkeztu aurretik, zure buruarekin zintzoa izan behar duzu kaltearen erantzule handiena zaren edo ez zehazteko.

Esate baterako, etetea kaltetu baduzu abiadura gomendatutako abiaduraren bikoitzan gidatu duzulako, ez duzu dirua itzuliko zure erreklamazioan eta denbora galduko erreklamazioa aurkezten.

2. zatia: Erreklamazioa dokumentatzea

Kalteak gobernuaren arduragabekeriak eragin dituela eta zure errua ez dela zehaztu duzunean, zure ibilgailuaren kalteak arretaz dokumentatu beharko dituzu.

1. urratsa: atera kalteen argazkia. Hartu argazkiak errepide txarrak kaltetu dituen autoaren zati guztiei. Izan zaitez zehatza zenbat kalte egin den argi izan dezazun.

2. urratsa: dokumentatu eta argazkia eszena. Dokumentatu arretaz zure ibilgailuari kalteak eragin zizkion errepideko egoera txarrak.

Hurbildu zure ibilgailuari kalteak eragin zizkion errepide zatira eta atera argazkia. Saiatu errepideak zure autoa nola kaltetu dezakeen islatzen duten argazkiak ateratzen.

Idatzi kalteei buruzko informazio zehatza, esate baterako, errepidearen zein aldetan gertatu den eta zein kilometro-markatzailetan gertatu den.

• funtzio: Ziurtatu kaltea gertatu zen eguna eta gutxi gorabeherako ordua ere idatzi duzula. Zenbat eta informazio gehiago eman, orduan eta hobeto.

3. urratsa: Lortu lekukoak. Ahal baduzu, saiatu kalteak ikusi dituzten pertsonak aurkitzen.

Autoa kaltetu zenean norbait zurekin bazegoen, galdetu ea dei diezaiokezun lekuko gisa, pertsona horrek kalteak deklara dezan.

Zure autoa kaltetua izan den errepidean sarri gidatzen duten beste pertsona batzuk ezagutzen badituzu, galdetu ea lekuko gisa erabil ditzakezun errepidearen egoera txarra noiz arte arazoa den hitz egiteko; horrek zure arduragabekeriaren erreklamazioa frogatzen lagunduko dizu.

3. zatia 4: jakin non eta nola aurkeztu erreklamazioa

Orain zure erreklamazioa egin duzunean, aurkezteko garaia da.

1. urratsa: bilatu gobernu agentzia egokia. Zehaztu zein gobernu agentzia den egokia zure erreklamazioari aurre egiteko.

Ez baduzu erreklamaziorik aurkezten dagokion gobernu-agentzian, zure erreklamazioa ezetsi egingo da, ez du axola nola ongi fundatua izan.

Erreklamazioa zein gobernu-agentziarekin aurkeztu behar den zehazteko, deitu kaltea gertatu den eskualdeko komisarioaren bulegora. Esan iezaiezu bide-egoera txarrek eragindako kalteengatik erreklamazioa aurkeztu nahi duzula eta azaldu egoera txarrak non dauden zehatz-mehatz. Orduan, zein gobernu agentziarekin hitz egin behar duzun esan ahal izango dizute.

2. urratsa: zehaztu nola aurkeztu erreklamazioa. Erreklamazio bat zein gobernu-agentziarekin aurkeztu behar duzun jakin ondoren, deitu haien bulegora eta ezagutu artxibatzeko prozesua.

Erreklamazio bat aurkeztu nahi duzula jakinarazten diezunean, ziurrenik inprimakia hartzera etortzeko eskatuko dizute edo sarean nola deskargatu behar duzun adieraziko dizute. Jarraitu haien argibideak ahalik eta ondoen aplikatzen ari zarela ziurtatzeko.

4. zatia: Erreklamazioa aurkeztea

1. urratsa: bete erreklamazio-inprimakia. Erreklamazioa aurkezteko, bete aldundiak emandako formularioa.

Ahalik eta azkarren egin behar duzu, erreklamazioa aurkezteko epea oso laburra baita, askotan kaltea gertatu eta 30 egun baino ez da. Hala ere, epe hori estatu batetik bestera aldatu egiten da, beraz, ziurtatu komisarioaren bulegoarekin kontsultatzea zenbat denbora behar duzun jakiteko.

2. urratsa: eman zure informazio guztia. Eskaera egiterakoan, sartu jasotako informazio guztia.

Bidali zure argazkiak, deskribapenak eta lekukoen informazioa. Era berean, gehitu gobernuaren arduragabekeriari buruzko edozein froga.

3. urratsa: itxaron. Une honetan, zure eskakizuna betetzen dela ziurtatzeko itxaron beharko duzu.

Aldundiak zurekin harremanetan jarri behar du zure eskaera bidali eta gutxira, zure eskaera onartu den ala ez jakiteko. Hala bada, txeke bat jasoko duzu postaz.

• funtzioE: Zure erreklamazioa onartzen ez bada, abokatu bat kontratatu dezakezu eta nahi izanez gero aldundia auzitara eraman dezakezu.

Oso frustragarria izan daiteke errepidearen egoera txarrak zure ibilgailua kaltetzen dutenean, baina pauso hauek jarraitzen badituzu, kalte-ordaina lortzeko aukera handiak dituzu. Kontuan izan eta errespetatu prozesu osoan ordaintzeko aukerak areagotzeko.